新世紀國家之間的競爭是人才與人才的競爭，成就人才的基礎是教育。如今，教育已經被很多國家提升為國家發展的戰略位置，如何能夠更高效地開展教育工作一直是社會探討的命題。
20世紀90年代末開始，“教育信息化”的概念被提出來。自此，整個社會對于教育信息化掀開了探索的篇章。
90年代教室里用來教學的大都還是木質或水泥黑板，那時候的老師講課的三寶就是粉筆、板擦和黑板;進入21世紀后有了可用水筆書寫的無塵化白板，無塵減少了肺結核對老師的困擾;與此同時，投影儀在一些發達地區的教學應用也慢慢起步;再后面有了投影白板，可以同時書寫和展示影像了;就在近幾年，又出現了交互智能平板。
一代又一代的設備逐步地接近社會對于教育信息化的期盼。但是，細心的人會發現一個我們不得不承認的問題，很多的教育信息化設備并沒有完全用起來，很多的學校老師還是習慣于用最原始的黑板寫東西。曾經問過一名老師為什么不喜歡用那些先進的設備，他說“我就喜歡在黑板上寫東西的感覺，不太習慣用那些先進設備。“這位老師一語道破當前信息化設備的尷尬境地—
—廠家對于用戶習慣的培養支持方式及力度是不夠的。
希沃作為一家致力于教育信息化的企業，在成立之初就考慮到設備放在學校里不是最終目的，讓老師真正地把設備用起來，并且讓設備輔助老師更好的教學才是他們的目標。
實現教育信息化是希沃的使命，使命不僅僅是個名詞，它更是一個動詞。實現教育信息化需要做得的工作很多，先要有產品，希沃交互智能平板及其周邊產品從研發設計到生產歷經上百個日夜才呈現在市場上，然后產品要到學校，最后要讓老師用起來。在這里，讓老師用起來是很多廠家最頭痛的，有的甚至嫌麻煩，設備進了學校就不再管老師用不用。
對于希沃，當希沃交互智能平板進入學校后，希沃人會持續跟進學校的使用情況，“我們一定要讓設備真正用起來”，總會聽見這個聲音。
為了實現這個目標，希沃人會給學校安排培訓，保證老師會使用設備;會給學校的設備安排巡檢，確保設備能正常運轉，不影響上課。全國一千多個網點，一千五百多名工程師，三百多名培訓師為了這個目標時刻準備著。
下面就是近期發生的一個例子：
清江小學，作為宜都市重點示范小學，信息化教育裝備垂范先行，2014年9月開埠，就采購了七十臺70寸希沃交互智能平板。
如今，希沃設備運行已近三年，為保障教學正常開展之需求，同時考慮到希沃教學應用軟件三年來的不斷升級與擴容，希沃廠家派出服務工程師4人、五星培訓講師一名利用周末學校不上課的間隙，由武漢驅車400余公里，趕到現場升級軟件和檢查設備。
3月25號下午16：00-18：00，希沃五星級培訓講師張麗娟面對百余名中青年教師，從EN5、班級優化大師到移動授課寶、反饋器等最新版的教學應用軟件，做了精彩而詳盡的應用提升培訓講解。現場，老師們很積極踴躍的參與到互動中，能感受到老師們很渴望信息化設備和軟件能給他們帶去不一樣的教學環境和模式的迫切的心;當天學校領導也親臨聽課，并做了培訓總結，以期未來希沃的培訓內容能讓更多的老師聽到和學到。
與此同時，70臺希沃一體機的巡檢也在同步進行中。按服務規范和流程要求，一臺設備的巡檢，大約需要20-30分鐘。為了保證在周六完成任務，希沃服務工程師程俊峰、朱典學、劉起明等4人，周五晚上就開始了巡檢，完成了計劃中的一、二年級24臺巡檢任務后，才帶著疲憊的身軀回到賓館。
周六早上8點又準時開工了。經過連續7個小時的奮戰，終于完成了70臺設備的巡檢。
學校信息化中心江平老師，在送別希沃服務工程師時，動情地對帶隊負責人說：“你們工程師的技術真的很棒，效率也高，值得點贊!
我代表學校感謝你們，辛苦了!”
夜幕降臨，華燈初上。希沃的服務工程師們告別清江小學，再次驅車趕回武漢，抵達之時已凌晨。雖每個人的臉上寫滿倦意，但當想到明天孩子們走進教室，在明亮且運轉正常的設備上，學習知識時的張張笑臉，心中就充滿了幸福!
為了實現教育信息化全面應用這個目標，希沃服務團隊一直在努力，從后端的流程設計者到前端的服務實施人員，每一個人都飽含激情，“我們在做一個偉大的事業”，經常聽到有人這么講。是的，教育信息化的道路任重道遠，這需要每一個相關人的不懈努力。我相信，有了希沃這樣的企業，有希沃這樣的服務團隊，教育信息化全面應用的理想終將實現!
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