滿載著如潮好評，希沃“客戶體驗?zāi)?rdquo;之免費巡檢活動在“3.15”前后繼續(xù)在北京、青島、臨沂和濰坊如火如荼地開展著的巡檢。在這四站，希沃（seewo）三支技術(shù)支持工程師小分隊親切走訪了十余所中小學(xué)，檢查升級了三百多臺交互智能平板設(shè)備，為用戶的設(shè)備貼心地上門奉送希沃（seewo）的用戶關(guān)懷。
北京站
海淀區(qū)五一小學(xué)是北京市最早裝備希沃交互智能平板的學(xué)校之一。在巡檢之前，希沃工程師們預(yù)先和五一小學(xué)的電教老師進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，了解到目前設(shè)備的使用狀況以及系統(tǒng)、軟件的安裝狀況。希沃工程師們在辦事處駐地準(zhǔn)備了相應(yīng)的升級軟件。
到達(dá)五一小學(xué)后，經(jīng)過檢查，雖然已經(jīng)為師生們帶來了數(shù)千堂智慧教學(xué)課程的體驗，但所有希沃設(shè)備依舊保持著完美的性能，從書寫到軟件運行都非常流暢。工程師們逐個教室對設(shè)備進(jìn)行了細(xì)心的擦拭，并卸下部分設(shè)備對內(nèi)部進(jìn)行了清潔檢查，做到防范于未然。希沃客服工程師們對軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行全面排查后，對于希沃系列軟件進(jìn)行了免費升級，確保希沃智慧教學(xué)的最新技術(shù)成果能夠及時為老師和學(xué)生們共享。
經(jīng)過本次巡檢，五一小學(xué)的設(shè)備煥然一新，軟件系統(tǒng)也升級到了最新版本，老師和同學(xué)們將體驗到更加貼心的互動課堂效果。
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山東站
在山東，希沃客服工程師山東小分隊馬不停蹄地連續(xù)完成了濰坊、臨沂和青島三個站的巡檢活動。希沃工程師花了三天時間，走訪了青島即墨第一實驗小學(xué)、濰坊尚文中學(xué)等近十所中小學(xué)。
在巡檢過程中，工程師們對中小學(xué)的設(shè)備使用狀況進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研，在現(xiàn)場對部分老師進(jìn)行了設(shè)備操作的培訓(xùn)演示，并對老師們的使用習(xí)慣和需求做了認(rèn)真記錄。希沃客服工程師們將會在后期把老師們的建議反饋給總部的研發(fā)設(shè)計人員，促使希沃產(chǎn)品更加符合師生的使用習(xí)慣。
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在四個城市的巡檢活動中，希沃客服工程師們分別向老師贈送了交互智能平板保養(yǎng)手冊，這本小冊子匯聚了希沃對設(shè)備實驗和實際使用的經(jīng)驗總結(jié)成果，它將是老師們保養(yǎng)設(shè)備，延長設(shè)備使用壽命的有力助手。
希沃“客戶體驗?zāi)?rdquo;之免費巡檢目前已掀起了全國范圍的“希沃客服”熱潮，希沃還將在陜西和湖南等地繼續(xù)開展這一活動，將希沃的服務(wù)送到各地。作為交互智能平板行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，希沃將堅持不懈地深耕服務(wù)，打造希沃服務(wù)品牌。
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