3月13日,2014第一期seewo合作伙伴技能提升培訓班在視睿科技廣州總部拉開了序幕,來自全國各地的近50位seewo合作伙伴應邀參與培訓。這是希沃在完善其培訓和服務體系上做出的又一項重大舉措,并將有效提升seewo合作伙伴的技能和服務水平。
(seewo合作伙伴技能提升培訓班現場)
開課前,廣州視睿電子科技有限公司黃明寒副總經理為seewo合作伙伴致歡迎詞,闡明了此次培訓班的目的,介紹了公司的歷史和理念,并分享了希沃的產品研發設計理念。
(黃明寒副總經理為合作伙伴介紹公司情況)
黃總在講話中反復提到了服務和用戶體驗的重要性。他指出,服務和用戶體驗是希沃得以在同質化嚴重,競爭日益白熱化的教育市場中取勝的重要原因,也是希沃一直得以取信于客戶的關鍵。為了提供完善的服務,黃總介紹到,希沃在全國26個地區建立了分支機構,從產品培訓、客服體系和區域活動等方面構建起完善的服務體系。希沃推出的360°全方位保養服務獲得了用戶的一致好評;從13年起,希沃在行業內率先舉行全國巡檢保養活動,引領了行業服務的潮流。當講到用戶體驗時,黃總卻賣起了關子:“我們的互動教學白板工具EasiNote,為什么界面背景是淺綠色的呢,圖標欄為什么要設置在下方呢?還有其他的許多細節設計,都是接下來5天各位可以親身去探索并發現答案的。“
黃總的開場詞引起了在座合作伙伴的共鳴和認同,也引起了他們對希沃及其產品服務的濃厚興趣。
據悉,希沃為此次培訓設計了為期5天的豐富課程,由希沃專業的產品培訓師、技術支持工程師和產品部經理開展課程,內容涵蓋了希沃產品和服務體系的各方面——產品線、解決方案、整機拆裝和售后流程等。同時,希沃在當天培訓結束后設置了相應的考核環節,以幫助合作伙伴鞏固當天的培訓內容。考核通過后,希沃將為合作伙伴頒發與微軟聯合認證的考核證書。
希沃為合作伙伴開展技能提升培訓班,不僅有助于合作伙伴技能和服務的提升,更進一步完善了希沃的培訓和服務系統。繼全國巡檢保養活動后,希沃再次為行業樹立了服務標桿,開創了行業服務的又一先河。作為行業的領導者和行業趨勢的引領者,希沃將持續致力于為用戶提供更易用的產品和更完善的服務,促進行業健康快速的發展。