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走進希沃工業設計部的世界 用戶體驗才最重要
發布時間:2015-08-24  關注度:1098   
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  在“互聯網+”迅速發展的時代,教育信息化的發展備受關注,這也使得更多高科技的教育產品應運而生,并逐漸走進校園、走進課堂,智慧校園的構建已提上日程。希沃是近年來行業內發展非常迅速的品牌,一舉成為行業領跑者,快、準、優的表現令人贊嘆。

  據悉,希沃交互智能平板是希沃最受歡迎的產品之一,據不久前的奧維數據指出,希沃2015年上半年的市場占有率高達到24.3%,不僅排名穩居第一,更成為了市場上唯一一個連續兩季突破20%大關的品牌。這不禁讓人發出疑問,希沃為什么能在行業內獨領風騷?難道是在交互智能平板的設計上有什么獨門訣竅?為了一探究竟,小編采訪了希沃工業設計團隊,他們也給出了答案。

  將自己“初始化”,完善產品功能

  也許你只聽說過計算機或其他系統有初始化,但希沃工業設計團隊卻告訴我們,人也是可以“初始化”的,他們在設計希沃交互智能平板的時候便是如此。對此,希沃交互智能平板的工業設計負責人解釋道:“在產品設計進入到成熟階段時,大家對產品本身的每個細節和功能都非常熟悉,這時候會習慣于現有使用方式,而很難察覺產品設計需要改進的地方;但為了讓產品能提供更好的用戶體驗,除了更深入的接觸用戶,我們的設計師會率先將自己“初始化”,將自己當成普通用戶,扮演初次接觸產品的新人去體驗產品,在這個過程中找出痛點,然后不斷去完善產品的體驗。”

  比如說平板屏幕的多點書寫,希沃工業設計部的成員把自己“初始化”后,扮演老師用平板授課,他們發現單點書寫并不能完全滿足老師上課的需求,因為在課堂中,有時候老師需要請兩個或多個同學同時在平板上做課堂互動,這是以前沒有考慮到的場景。發現此問題之后,希沃工業設計部馬上在書寫功能上做出改善,才有了希沃平板十點觸摸的功能。他們就是通過這樣不斷反復地放空自己的腦袋,一遍又一遍地將自己“初始化”,先過了自己內部這一關,才讓其他人員體驗,再對產品做出改善。

  不做體驗孤島眾人決策才最佳

  作為教育信息化發展中重要的一款教育產品,希沃交互智能平板的每一個功能都經過了不斷的打磨,每一次的迭代都凝聚了眾人的心血。產品功能的完善不能僅靠一人之功,每一個功能的設計是否能最終存在,都需要經過團隊共同的商議和決策。從討論之初,大家各抒己見,到后來總結出最佳的設計方案并開始設計,再到最后的內部體驗,每一步都像是在刀尖上跳舞,痛苦與快樂摻雜其中。然而當產品成形完成之時,推向市場之際,往往意味著新一輪設計工作的開始——產品的最終使用者是老師,是贊許還是批評,是些微改進還是全盤推翻,都只有在老師親自體驗之后才能蓋下定論。為此,希沃會不定期舉辦用戶體驗活動,邀請不同學校、不同學科的老師親臨希沃,和一線用戶近距離地接觸與觀察,總結老師們提出的建議,再對平板的功能進行完善或增減。這樣會不會太麻煩?負責交互平板設計的負責人搖了搖頭:“我們平板的每一個功能都是通過多人親自驗證之后才定下來的,反復修改是常態,不足為懼,最終追求的還是用戶對產品的滿意度。”

  對此,他們還提到一個有趣的“波折”。在最初平板書寫背景的選擇上,一群大老爺們煞費了苦心。眾所周知,綠色常能引起人們舒適和平靜的感覺,因此常被用于電腦桌面上,并由此降低屏幕的亮度,從而減少光亮帶給人們視覺的刺激,所以背景在一開始就敲定為綠色。然而綠色也分深綠、淺綠、熒光綠、嫩綠等等,希沃如何能確信現在這個綠色就是最好的呢?參與當時調色的一位同事靦腆地說道:“主要還是因為最終的使用場景。平板最終的落腳點是教室,學生每天都要面對著平板上課,所以護眼是我們首要考慮的。如今的綠色也是我們經過多次調試之后選出來的,我們取冷暖光的中間色調,即為綠色,且這樣的綠色是最護眼的。”

  從加法到減法皆以用戶體驗優先

  一個產品從無到有,在設計的過程時采用的都是加法設計,其身上的功能是一個個增多的,但有時候一款產品并不是功能越多越好。希沃工業設計部的人員們深知這一點,在平板設計之初采用的是加法設計,而在后來產品迭代更新的設計中根據用戶體驗的實際情況用到了減法設計。

  比如在希沃平板書寫時字體的顏色設計上,采用的正是減法原則。設計團隊的一位人員說道:“我們最初的設計是,當你點擊畫筆工具時,會彈出多種顏色可供選擇,但后來我們去到學校中觀察老師上課時發現,老師的課件上最常用的只有幾種顏色,并不是所有的顏色都是老師需要的。如果顏色過多反而會讓老師在選擇字體顏色上花費更多的時間,所以我們在后來的設計中減少了畫筆顏色,只會彈出老師經常使用的幾個顏色,但如果老師想用更多的顏色,可以把取色板調出來,并不是說老師可用的顏色變少,只是隱藏起來了而已。”

  希沃平板畫筆顏色取色板

  希沃這種通過觀察老師上課情況后而采取的減法設計,簡化了平板不必要的功能,讓老師使用起來更加便捷。

  也許我們在用一款好產品的時候只會在意其有多好,卻不曾想過是怎樣的一個團隊付出了怎樣的努力才有了它的存在。其實,每一款得到用戶和市場認可的產品,都離不開一個設計團隊在背后的默默付出。就像希沃交互智能平板一樣,它的閃耀希沃工業設計團隊功不可沒。在未來,這個以用戶體驗優先、對工作充滿激情的設計團隊,在希沃平板的設計上又會給我們帶來怎樣的驚喜呢?

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