金秋時節,涼風習習。9月底,希沃正式啟動“百城千校行”活動,客服團隊嚴正以待,意在為全國數以萬計的交互智能平板進行免費巡檢。全國數百名工程師將與希沃一線用戶面對面溝通,為機器的檢查與養護、培養用戶良好的使用習慣而努力。據了解,不同于以往的315巡檢活動,此次“百城千校行”活動將進一步擴大巡檢范圍、提升巡檢頻次,再次深化和踐行希沃“專注用戶體驗”的服務理念,爭為教育領域樹立一個嶄新的服務新標桿。
希沃“百城千校行”活動開啟,將持續兩個月
一直以來,過硬的產品質量和強大的科研實力,讓希沃一躍而上,在教育裝備領域中獨占鰲頭。但除了“硬實力”之外,希沃更為人津津樂道的是它的“軟實力”——多年來希沃專注于提升用戶體驗、優化售后服務,讓關注與支持希沃的用戶與日俱增。據悉,基于多年來主動巡檢的服務經驗,希沃此次正式推出的“百城千校行”免費巡檢活動,將會在兩個月之內走遍全國近200個城市,對近1000所中小學校的數萬臺希沃交互智能平板提供專業的軟硬件檢測和保養服務。除此之外,還會針對校內一線教師的疑問及時解惑,幫助廣大師生更好地使用和保養設備。
在剛剛過去的國慶小長假里,希沃的巡檢團隊接連拜訪了數家中小學,用實際行動拉開了活動序幕。在陜西省延安市黃陵縣城黃陵中學,假期留守在校的電教老師敞開校門,熱情地迎來了希沃巡檢團隊,并帶領他們對學校中數十臺希沃交互智能平板進行了全面的清潔保養,系統檢查、壞點修復、內存清理及基礎知識培訓等服務面面俱到,令校方和電教老師一同點贊,甚為滿意。
希沃巡檢團隊在黃陵中學
做責任品牌,希沃要打造教育領域服務新標桿
對于希沃而言,每年的巡檢服務已早不陌生。希沃一直致力于打造售后服務的新標桿,并將客服工作是為品牌健康持續發展的重要戰略之一。希沃在2013年在行業內首推“用戶體驗年”概念活動,多個技術團隊走進多所學校,為希沃平板提供清潔保養、功能的檢查等服務;2014年,希沃更是以“感恩回饋年”為主題舉行了全國免費巡檢活動,感謝用戶的支持。此次“百城千校行”活動作為今年的第二次免費巡檢活動,打破了以往一年一期的慣例,提升了巡檢頻次,足以表明希沃在打造教育領域服務新標桿的堅定決心。
在高度發展的科技時代,信息化教育發展實現的不僅是智慧化的教學方式,也要實現一種安穩可靠的整體服務保障。而作為行業領頭羊的希沃,在產品和服務上都有令人刮目相看的表現。在將來,希沃還能給教育領域帶來多少驚喜,著實令人期待。