【6月29日，南京】第三屆歐帝品牌服務節暨旺季啟動誓師大會在歐帝科技南京總部拉開大幕。歐帝科技董事長兼總經理周雪松先生發表了題為“金牌服務，送給敬愛的人”的主題演講，宣布歐帝正式邁向全生命周期服務體系，將更好地為教育行業客戶提供超出同行業標準的金牌服務。
在啟動儀式上，周總正式下達任務，2021年歐帝將圍繞客戶全程滿意目標，打造全生命周期服務體系。歐帝金牌服務不僅體現在售后服務上，更體現在研發、生產、銷售、安裝、培訓、維護等，向客戶提供的全生命周期服務的每一個環節。
在集體宣誓環節，全體員工在各部門總監的帶領下，承諾做好金牌服務，并接受市場和客戶的監督。
戰鼓聲聲催奮進，旌旗獵獵踏征程。授旗環節，在激昂的戰鼓聲中，歐帝產品、技術、品質、項目服務四大部門負責人接過周總轉交的戰旗，保證完成金牌服務任務。
最后，啟動儀式在全體歐帝員工合影中圓滿落幕。
在過去的一年里，歐帝在為客戶服務的全流程中進行了全面提升和培訓，產品研發團隊廣納人才，人員擴充了一倍，成功研發人工智能解決方案、智慧云黑板等多個新產品和方案，并申請多項國家專利；售前、講師和售后人員進行了全面的技能培訓和考核，獲得多個國家級專業認證。在最近的巡檢中，歐帝智慧黑板在使用三年后屏幕亮度幾乎無衰減，先進的智能顯示技術能力獲得了學校的廣泛好評。最新推出的智慧云黑板和人工智能校園解決方案更將云計算、物聯網、人工智能、OTA遠程維護升級等前沿科技概念，在教育行業逐一落地。
同時，服務團隊上門巡檢時，將不僅僅檢測并維護設備，還會向客戶主動提供升級服務，模塊化硬件升級模式可以幫助學校快速實現人工智能、物聯網等創新功能。以上均體現了歐帝打造全生命周期服務體系的決心，讓客戶長期滿意，使用全階段滿意，而不只是購買時的一時滿意。
歐帝自2015年推出第一塊智慧教室互動黑板，開創了智慧黑板這個行業，擁有激光工作站、全自動玻璃生產線、獨立CNC加工中心、自主模組生產線、超大尺寸高精度機貼合觸摸膜產線。歐帝用先進技術打造教育產品，將科研成果反哺到大中小學教育教學中，嚴苛工藝帶來藝術觀感，保留傳統優良課堂文化基礎之上探索先進教育教學模式，此次全生命周期服務體系的提出，讓歐帝“既傳統更未來”的產品理念在服務方面得到了進一步升華。
做好全生命周期服務并非易事，旺季是對企業服務水平的最大考驗，歐帝決心以此為試煉場，以全生命周期服務體系標準重新定義金牌服務。這不僅是對學校用戶的承諾，也是歐帝人對自身的要求。即將到來的旺季，既是挑戰也是機遇，全體歐帝人將圍繞“全周期滿意”這個目標全力以赴，讓廣大學校深度體驗歐帝金牌服務，開創教育行業全生命周期服務體系之先河。
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