疫情防控工作以來，市教育局全面落實市委、市政府關于加強值班值守工作的有關要求，把值班工作擺在突出位置，提高思想認識，強化組織部署，落實工作措施，有力服務保障了全市教育系統的安全穩定。

　　一、加強值班制度建設，全力打造標準化值班室

　　一是嚴格執行重要敏感時期帶班值班制度。全面落實重要敏感時期領導帶班和值班制度，局領導班子成員全部在崗帶班，機關處室工作人員輪流值班，值班員24小時堅守崗位、認真履職，確保值班工作網絡24小時暢通，靈敏高效、上通下達、左右貫通。同時，指導局屬學校做好值班工作，帶班值班人員全部在崗履職，全市教育系統安全穩定，未發生安全事故。

　　二是完善各項值班規章制度。結合教育系統值班工作實際，先后制訂完善《市教育局機關值班報告流程》《市教育局機關值班報告流程圖》，印發《關于做好通過教育e平臺視頻監控系統巡查校園工作的通知》《關于做好2020年寒假期間(春節)值班等工作的通知》，修訂完善《青島市教育系統突發公共事件應急預案》，教育系統值班工作制度體系進一步完善。

　　三是高標準開展值班室建設。進一步做好值班工作標準化建設，將值班室調整到機關辦公樓內，嚴格按照《青島市政府系統值班工作標準規范》要求，配足配齊值班設施、設備，完善值班員休息、就餐等保障措施。結合教育工作實際，不斷提升信息化水平，依托“青島教育e平臺”建成教育視頻監控整合系統，整合各類學校監控攝像頭1.5萬個，實現局機關對全部局屬學校狀況的實時感知。結合疫情防控期間網絡巡查工作實際，為值班室加裝75寸視頻監控系統大屏，通過視頻監控系統對學校進行24小時固定場景遠程巡檢和不定時深入巡查，隱患問題發現和應急處置能力大幅提升。

　　二、突出做好信息報告，有力推動值班工作效能

　　一是明確信息報告時限要求。對突發事件信息報告工作明確要求：各級各類學校(幼兒園)發生突發事件后，屬于較大以上級別的，必須在事件發生后15分鐘內電話、30分鐘內書面報告市教育局和當地政府;市教育局值班室在20分鐘內電話、40分鐘內書面報告市委、市政府總值班室，并報省教育廳。通過嚴格落實信息報告制度，切實保障下情上報、上情下達的渠道暢通，確保各類突發情況能夠得到及時處置，有效維護了教育系統的平穩運行。

　　二是細化信息報告處置流程。完善《市教育局機關值班報告工作流程》，規范實施分類處置。對于一般事件，值班員及相關業務處室依法依規處置;較大以上事件，按照預案啟動應急響應，迅速開展處置工作，并及時續報有關處置情況。疫情防控以來，市教育局協調處置2起學生離家出走、1起學生駕車發生交通事故身亡、1起學生在家自縊身亡等突發安全事件，信息報告快速準確，應急處置科學得當。

　　三是規范信息報告內容要素。針對教育系統工作特點和安全管理工作要求，梳理了所有重要敏感要素，確保涉及校園安全的信息報告及時、準確、客觀、全面，嚴格信息報告質量;局機關認真把好信息報告內容關、文字關、數字關，做到內容全面準確、數據客觀真實、文字簡潔精練。同時，積極拓寬信息獲取渠道，注重從網絡、自媒體獲取有關信息，力求做到早監測、早發現、早報告，信息報告質量進一步提升。

　　三、加強疫情防控機制建設，不斷壓實值班工作責任

　　為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，按照山東省教育廳、山東省人力資源和社會保障廳《關于再次延遲學校春季學期開學時間的通知》(魯教辦字〔2020〕7號)要求，市教育局印發《關于再次延遲中小學幼兒園春季學期開學時間的通知》，全市3654所中小學和幼兒園延期開學。市教育局緊緊圍繞打贏疫情防控阻擊戰這一目標，阻斷疫情傳播，切實保障廣大師生身體健康與生命安全，結合全市教育實際，做好各項工作，確保全市教育系統防控工作落細落準落實。

　　一是建立疫情防控工作機制。按照市委、市政府關于疫情防控工作部署，市教育局成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，主要領導任組長，下設綜合協調、防控指導、物資保障、教學管理、督導監察和社會隨訪等六個項目組，執行“雙值班”制度，即局日常值班和領導小組辦公室值班，確保疫情防控期間值班工作信息暢通，確保教育系統各單位和社會民眾咨詢問題得到及時回應。

　　二是加強疫情防控期間值班工作。市教育局班子成員、處室主要負責同志、局屬學校黨政主要負責同志在疫情防控期間全部在崗在位，認真做好疫情防控和值班工作。目前，教育值班系統每天動態摸排人員近190萬人，摸排大中小學(幼兒園)3900所，對確診、疑似、密切接觸、身體異常師生全面了解情況，實現溫情管理、無縫對接。對確診、疑似、密切接觸、身體異常師生關心關注了解情況，指導屬地教體局關注相關人員身心健康，包括治愈后續跟蹤指導安排。

　　三是認真落實疫情零報告制度。根據疫情防控工作要求，教育系統認真落實疫情信息報告制度，與市政府總值班室保持 24 小時值班視頻聯動，值班員能夠及時按照要求報告有關情況，嚴格落實“有事報情況、無事報平安”的“日報告和零報告”制度，截至目前全市教育系統運行安全平穩。