精心謀劃，超前啟動方案。1月28日下發《關于提前做好延期開學準備和制定相關預案的通知》， 1月29日啟動全市普通高中(含民辦)畢業班級線上(網上)寒假輔導答疑工作，2月21日下發《關于貫徹落實省教育廳延遲開學期間中小學線上開課指導意見》，對義務教育、普通高中、中等職業學校線上開課提出具體實施意見，為中小學開展線上教學作出全方位指導，為全市中小學生和家長吃下“定心丸”。

　　精準施策，落實“一校一案”。全面分析校情、師情和學情，因生制宜、因校施策，全面實施線上教學“一區一策”、“一校一案”。市教育局領導牽頭組織專門人員，對全市1037所中小學校線上教學方案逐一審核，對選用教學資源平臺逐一統計，對作息時間表、課程表、教學進度表等逐一把關，對有問題的實施方案逐一反饋、逐一修改，指導各學校第一時間將線上開課工作方案告知學生和家長 ,特別是高度重視條件薄弱的農村鄉鎮學校 ,堅決做到“不漏一校、不丟一班、不棄一生”。

　　技術支持，完善資源平臺。哈爾濱教育云平臺關鍵時刻保障了線上開課全覆蓋，全市近80萬名中小學生已經全部共享平臺教育資源，真正做到了“翻轉課堂”，隨時點播、反復學習。為最大限度解決線上開課技術障礙，哈市積極協調省市廣播電視等部門，通過無線、有線電視系統及網絡數字電視系統,轉播中國教育電視臺的相關節目及龍江網絡元申廣電提供的同步教學微課視頻課程資源，開通12個教育直播頻道,實現小學、初中、高中全學科全學段覆蓋。向全市教師推薦釘釘、益課堂、和教育等14個直播平臺，提供希沃云課堂、北京中慶直播等8個直播平臺使用手冊，公布國家中小學網絡云平臺、龍江廣電網絡等11個咨詢服務電話，先后開展3次模擬線上開課測試，總結線上教學經驗，修訂完善實施方案，為順利開展線上教學打下堅實基礎。

　　合力攻堅，打造高效課堂。線上開課的關鍵在教師。我市充分發揮市區教研員及名優骨干教師作用，組建線上教學專家支持團隊，本著“多元結合、篩選成課、應用已有、創造新課”原則，篩選、梳理、編制多種優質課程資源，向哈爾濱教育云平臺提供同步課堂251節，專題課堂1751節，區域課堂1871節;同時按照區域、學年段同步錄制網課，先后有1255位教師共錄制1614節微課，在哈爾濱教育云平臺上編排點播課程表，打開頁面即看，一目了然;通過龍江元申廣電12個頻道自3月2日起直播共享課堂，提供點播、重播服務，實現師生同時同步在線學習;同時在相關教育公眾號中推送其他省市提供的免費網絡課程，多途徑、多方式為提供豐富的免費在線學習資源，為教師備課教研提供方便，為學生居家學習提供了舞臺。

　　立足健康，突出課程特色。立足學生居家學習實際需要，通過“互聯網+教育教學”，將線上教學、線上教研、線上心理輔導、線上家訪、線上音體美勞活動等系列化、制度化，將教學課、輔導課、安全課、心育課、藝術課、體育課、勞動課等融入線上學生學習生活。統籌規劃線上教學難易度,科學設計課程內容重難點,合理編排學生一日作息時間，將課間體操、音樂欣賞、健身活動等時間充分融合到線上開課中，既保障全員線上學習需求 ,又照顧到個性化教學需要。同時高度重視保護學生視力,同步安排眼保健操時間，控制在線學習單元時長,豐富教學內容和形式,加強體育鍛煉，提供室內健身指導，促進學生居家期間身心全面健康發展。

　　關愛特殊，一個都不能少。哈市廣大醫護工作者為湖北和我省我市抗擊疫情做出卓越貢獻。哈市各級教育行政部門和學校嚴格落實四個“一對一”，實施“一生一策”，開展關心關愛支援湖北抗疫和我市抗疫一線的醫護人員、警察、烈士子女活動，加強家庭貧困學生、留守兒童、隨遷子女(特別是湖北籍)、 殘疾兒童和不具備網上學習條件學生等特殊群體的學習指導和關愛。通過愛心人士資助、“愛久基金”善款、黨員出資購買流量、教師借用手機等方式解決了全市2542名學生線上學習困難，真正做到了線上開學開課，一個都不能少。

　　強化督導，確保開課質量。哈市提出線上教學“四個堅持”和“九個做到”。實施市區教研員線上督導教學，開展線上教學常規檢查，堅決把住教學進度關、把好集體備課關、把嚴教學質量關、把牢答疑輔導關，堅決讓教學速度慢下來、教學難度降下來、教學實效提上來。嚴格落實《黑龍江省中小學疫情防控期間線上教學評價指標(試行)》，切實減輕教師和學生線上教與學的負擔，在探索實踐中改進教學，在師生互動中提高質量。