3月2日起，淮北市教育局、淮北市扶貧開發局聯系中國電信股份有限公司淮北分公司，建立特殊群體學生信息臺賬，“一生一策”跟蹤幫助指導關愛，優化網絡服務，保障終端設備，暢通學習渠道，逐項解決問題，確保貧困家庭學生等特殊群體在線學習全覆蓋。

　　淮北市將建檔立卡貧困家庭學生、防疫阻擊戰一線人員子女、農村低保家庭學生、殘疾學生，以及其家庭不具備線上學習條件的各類貧困學生列為重點保障對象。全市教育部門和中小學校全面開展建檔立卡貧困家庭學生等重點保障對象線上教學硬件和終端設備正常使用情況排查，向特殊群體學生免費提供手機等終端學習設備200余臺套，指導幫助排查出的全市256名不具備在線學習基本條件的特殊群體學生，全部順利參加了在線學習，其中，留守兒童33名、建檔立卡貧困家庭學生105名、殘疾學生11名、其他不具備線上學習條件的學生107名。對84名防疫一線醫護工作人員子女，進行在線學習指導、心理輔導等包保關愛。為幫助家庭經濟困難學生順利開展網絡課堂學習，部分中小學校決定使用事業收入一定比例提取的學生資助基金提前發放年度校內資助。參照享受國家助學金學生名單和檔次，分別按照1000元、700元和500元標準于近期發放到受助學生個人賬戶。

　　中國電信淮北分公司提供“兩優先”、“兩不限”、“五免費”優惠優質服務保障套餐，優先為師生家庭提供線上和營業廳辦理服務，優先保障經濟困難學生家庭，不限制用戶套餐協議期及套餐價值，免除寬帶用戶提速費、服務入網連接費、設備費、首次預存費、首月套餐費，電信iTV首頁“停課不停學”專區增加“空中課堂”欄目，提供各年級教學課件的點播，名師云課堂手機APP在線看,同時，指定全市35家營業廳，35名定向專業服務人員，25名專項區域負責人面向特殊群體開展線上教學網絡專屬服務。全市合計新增學生家庭寬帶2862戶，學生寬帶提速1375戶，學生家庭手機加裝上網流量包790戶，新增學生名師卡24戶。(特約通訊員：于金龍)