城口縣教委自開展線上教學以來，突出抓牢抓細覆蓋率、參與率、滿意率“三大重點”，千方百計解決好特殊困難學生無網絡、無終端、無監管的“三無難題”，協調各方力量，強化精準施策，全面打通線上教學最后一公里。

　　第一，盡銳出戰強保障。一是領導帶頭。成立線上教學領導小組，實行教委領導包片、機關職工包校的網格責任制，先后入校開展全覆蓋調研3輪，精準掌握校情、師情和學情。教委領導帶頭，機關全體職工對應加入所包干負責的學校線上教學釘釘群，每天至少隨機線上聽課1節。二是技術支撐。成立線上教學技術服務保障工作組，組建包含8人的信息技術本土專家庫，搭建包含900名應用人員的“空中課堂’技術服務群，開展技術應用全員遠程培訓4輪，開通電話、釘釘、公眾號全天候在線答疑。三是教研跟進。學科教研員分學段、分學科、分年級率先上線上示范課，累計40余節;9大共同體開展線上集體備課，整合優質教育資源。四是教材配送。組建以教師為主體的志愿服務隊，采用“人工+郵寄”方式，全覆蓋把教材送到36317名學生手中。

　　第二，全員摸排保精準。一是學校“摸底子”。全縣除學前教育外，其余學段的849名班主任，采取電話、QQ、微信、釘釘等平臺，先后3輪全覆蓋摸排學生線上學習情況，以學校為單元，分班級建立學情及問題臺賬。二是政府“過篩子”。學校將摸排后的數據臺賬返回轄區政府，以村為單元進行逐一排查核實，全面精準建立共計253名的“無網絡、無終端、無監管”的“三無困難學生”臺賬。

　　第三，多方發力破難題。一是強網絡送終端。主動出擊，協調縣內三大網絡運營商，細化保障方案。疫情期間，電信、移動為師生用戶免費提速寬帶至500M;為師生提供助學流量包，最高可獲贈40G;針對條件具備的個別邊遠困難學生，免費上門為其安裝寬帶。針對無終端的問題，采取“智能手機為主，有線電視補充”方式，發動“網絡運營商贈送一批、愛心人士募捐一批、企業高管贊助一批”加以解決，實現網絡終端100%覆蓋。二是擔責任兜底線。轄區政府擔實主體責任，對極個別的困難學生，采取村委黨員托管、左鄰右舍代管等方式，全面解決“三無”問題。同時轄區政府籌集專項資金，為建卡貧困戶、低保人員等“四類人員”的線上教學難題兜牢底線。三是大家訪送關愛。發動全縣2590名教師，各學校中層以上黨員干部帶頭示范，深入開展全員大家訪，宣傳疫情防控和衛生健康知識，開展心理疏導和勵志教育，切實把關愛送到家中，把困難解決在一線。