歲月為證，奮斗不止

http://www.wandqa.cn2021年03月05日 09:03教育裝備網

# 一年之際在于春 #

2月25日-2月28日，為提升公司業務人員職業素養，落實以專業技術為客戶提供專業服務，由公司主導、為期四天的銷售精英培訓大會在沙井新橋長豐酒店圓滿召開。本次大會主要分為四個部分，旨在協助銷售和市場全員從思想到技術知識的全面提升。

會議開篇，由萊福德總經理葉界明先生致辭發言“一年之際在于春”——春播秋收，春天的播種情況對一年的收獲有著重要的影響，在開始今年的“戰役”前，希望大家能通過這幾天的學習對接下來一年的工作有更好的梳理與規劃。

總經理葉界明先生致辭

第一部分：經營是人生中最重要的學問

想要不斷進步，必須先從內心對自己有一個深刻的認識與規劃。

“對自己的期許是怎樣的？3年以后會變成怎樣？怎么個優秀法？怎么體現？……”，在開年第一課上，紅十三余維江先生通過互動提問的方式，讓萊福德家人重新認識自己，規劃自己，并從如何進行自信投資、經營自己等方面為大家進行了目標規劃的示范講解。

第二部分：制定目標，計劃落地

有了長遠的目標，才不會因為暫時的挫折而沮喪。

在培訓第二個環節，三大事業部，近百名銷售，斗志昂揚的宣誓了自己對2021年的目標，同時大家在充分發揮積極樂觀開拓進取的精神時，也時刻牢記了萊福德的踏實精神（踏踏實實做人，踏踏實實做事，踏踏實實服務客戶）——目標制定是第一步，更重要的是后面的計劃與落實，要做到使命必達，未來萊福德人要以個人能力成長為首要目標，不斷提升個人專業能力，從而高效高質量的為客戶提供服務。

第三部分：提升專業技術，提供專業服務

兵馬未動糧草先行。

提前了解新品，深入學習技術知識，以專業的形象為客戶提供專業的服務，真正擔起銷售工程師的角色（銷售的服務意識+工程師的專業知識）。本次第三部分調光技術培訓、新品預告及產品調光效果演示是本次最重要占時最久的環節，旨在全方面提升業務專業素養，實現更好的為客戶服務。

第四部分：沒有標準品不能做大，沒有定制品不能做強

標準品、定制品雙管齊下，為VIP客戶提供極致的服務配合。

2020年，萊福德進軍國內市場協助許多客戶攻克了多個工程競標項目，這無疑是值得慶祝的，但萊福德始終踏實不傲于眼前的成績，在不斷的自審自檢提升公司對外服務能力的過程中，我們發現仍有許多可以優化的制度提升客戶服務效果。

本環節就邀請了思睿達梁征坡老師針對該問題，從根本上為銷售提供完善的制度保障，流程機制，同時也強調“有效＞有序”，雖然流程是公司壯大的必須過程，但需認清，一切目的是以客戶服務為目標，客戶需求為中心——框架穩定的基礎上，以結果為導向，充分發揮自主能動性，為客戶提供優質服務。

# 登高望遠，整裝待發 #

此時此刻，站在歷史長河的拐點，我們將以時不待我、分秒必爭的態度，發揮“奮斗、踏實”的精神，知難攻難，知重負重，去創新產品、堅持品質、完善服務，實踐為客戶創造價值的承諾。