近日，2024世界人工智能大會智能教育論壇暨中小學教育數字化轉型千校聯盟成立大會發布《中小學教育數字化轉型區域進展報告》。該報告在調研過程中收集的校長和教師開放性意見表明：絕大多數校長和教師對教育數字化持積極歡迎態度，但也對教育數字化中的不利于孩子視力、信息冗余太多、平臺太多、出故障的概率較高和增加教師負擔等問題表示擔憂。

　　校長和教師對教育數字化轉型的態度和信心一定程度上決定了教育數字化的成效。因此，面對校長和教師普遍擔憂的問題，首先必須對教育數字化轉型有一個清晰的認識。教育數字化轉型是將數字技術整合到學校教育教學的各個場景，引起學校組織架構、系統功能、運行模式、教育文化等全方位創新與變革的過程，是一種必然趨勢。如果過分擔憂教育數字化，只會貽誤利用數字化賦能學校教育發展的時機。因此，校長和教師對教育數字化轉型中出現的問題要客觀對待，對學校持續推進數字化轉型要有前瞻性的思考與部署。

　　當然，對于教育數字化過程中遇到的問題，要基于一定的理論基礎并用系統的管理方法去解決。學校可從業務、人員、技術的角度審視和改進學校內部教育數字化的具體實踐。這些具體實踐主要與教育一線的教師、學生以及管理者相關。這些人員在教育過程（即業務過程）中與技術進行順暢交互，是推動教育數字化轉型的微觀實踐。從育人服務的角度來看，教育數字化轉型需要重新設計與優化學校教育教學的流程，以提高教學效率和效果。從人員組織的角度，教師、學生和管理者需要不斷提升自身的數字素養和技能。從技術應用的角度，學校需要建立穩定、高效的技術基礎設施，以支持教育數字化轉型的順利進行。此外，還需要學校充分利用外部的政策環境，持續完善學校全局性、前瞻性的數字化戰略規劃，匯聚各方合力，開展更加系統化的數字技術應用與創新實踐。教育數字化轉型是一個持續發展的過程，學校需要不斷總結經驗、發現問題、解決問題，進行持續改進與實踐迭代，才能跟上數字技術的發展，為學生提供優質的教育服務。

　　針對上述調研過程中發現的具體問題，學校可以在此理論框架下，制定有針對性的解決策略。例如，“信息冗余太多”表明教師與學生存在著抓不準關鍵信息的問題，可從提升教師和學生的數字素養方面著力，重點提升師生的檢索與搜集信息的能力，重視信息甄別與篩選能力的培養與提升，引導師生敏銳地捕獲和辨別真信息與假信息。

　　“平臺太多”以及“增加教師負擔”則表明師生并未能利用好數字化手段，可從數字技術和學校育人業務充分融合的角度進行解決。一方面，應明確師生在教、學、管、評、考等典型場景的真實需求，選擇合適的數字化平臺和工具；另一方面，要與平臺和工具提供者建立溝通完善機制，進而在實踐的過程中不斷改進平臺和工具等技術環境，使學校與服務提供者形成利益共同體。

　　“出故障的概率較高”表明學校層面還沒有形成有效迎接數字時代的工作常態，可從學校組織制度和技術保障團隊的角度進行解決。對于簡單的技術問題，應設立校內技術團隊和制度措施進行即時解決。對于較為復雜的技術問題，則可通過與平臺和工具提供者的有效協同來盡快解決，將學校與平臺和工具提供者緊密聯系，形成穩定長久的合作機制。

　　“不利于孩子視力”則是數字技術時代的普遍性問題，可從技術設備本身以及教育政策的角度進行解決。學校在采購設備時應注意產品的護眼屬性，購買具有認證的高質量產品以及多模態的智能設備。同時，應關注最新的數字教育裝備功能質量標準文件，保持和政策的一致性。也可以通過設置設備的使用時間、使用亮度等，引導學生養成良好的數字設備使用習慣，減少電子設備對視力等方面的損傷。

　　教育數字化轉型過程中，校長和教師能正確認識教育數字化的內涵并引領學校教育變革，是十分重要的。發現并應對教育數字化轉型的問題，是學校教育數字化的必經之路。成功的教育數字化轉型需要在學校育人服務過程中持續地使用數字技術，持續地推動學校教育各場景的數字化轉型，使學生獲得全面成長、教師得到專業發展，最終助力學校實現自身的使命與愿景。

　　（作者系華東師范大學教育信息技術學系副主任、副研究員）