連日來，青島膠州市組建包括精神心理科專家、心理咨詢師、心理健康教育專職教師等在內(nèi)的心理干預(yù)專家團(tuán)隊(duì)，開設(shè)心理服務(wù)熱線，啟動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)“云平臺(tái)”，24小時(shí)為市民提供心理救助和情感支持。

為全面做好新型冠狀病毒疫情防控工作，膠州市多措并舉，鑄牢疫情防控“心”戰(zhàn)線，成立由精神心理科專家、國家二級(jí)心理咨詢師等29人組成的心理干預(yù)專家團(tuán)隊(duì)，分9個(gè)小組，開通心理援助熱線、啟動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)，線上線下統(tǒng)籌組織全市14家衛(wèi)生院、4家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、50所學(xué)校心理健康教育專職教師和社會(huì)各界心理健康服務(wù)志愿者等1000余人組成心理援助服務(wù)隊(duì)，提供24小時(shí)在線心理咨詢、心理測評(píng)、心理微課、解憂信箱等服務(wù)。

“面對疫情，人們由于對疾病的不了解可能造成恐慌，繼而出現(xiàn)焦慮不安、失眠甚至更嚴(yán)重的心理和軀體反應(yīng)。”膠州市社會(huì)心理服務(wù)中心心理援助專家趙金香表示，“很多人出現(xiàn)的問題是過度焦慮造成的，尤其是平時(shí)免疫力比較差的人，這種情況下我們一般首先對他們進(jìn)行科普，推送一些官方證實(shí)的預(yù)防措施，指導(dǎo)他們建立自信心，消除恐懼、科學(xué)防范。”